Política de Compra y Devoluciones – Tesori
En Tesori nos especializamos en ofrecer relojes únicos, seleccionados con precisión y elegancia, provenientes de distintos rincones del mundo. Cada pieza es parte de una colección curada con dedicación, por eso valoramos cada paso del proceso: desde tu compra hasta la entrega final.
Una vez confirmada tu compra, comenzaremos con el procesamiento y envío de tu pedido. Debido a que muchos de nuestros relojes provienen del exterior y pasan por un control de calidad riguroso, el plazo estimado de entrega es de 20 a 40 días corridos. En algunos casos, podrías recibir tu pedido antes de lo previsto. Te mantendremos informado sobre cada avance para que puedas realizar el seguimiento correspondiente en todo momento.
Cambios y Devoluciones
Queremos que tu experiencia con Tesori sea impecable. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que el reloj se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
En el caso de productos con fallas de fabricación, nos haremos responsables de los costos de envío correspondientes. Para iniciar cualquier gestión, podés escribirnos a nuestro canal de atención al cliente, indicando tu número de pedido y los detalles del caso. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Gracias por elegir Tesori. Cada reloj cuenta una historia, y nos honra que el próximo capítulo empiece en tu muñeca.